أفراد يخسرون الملايين في طرفة عين نتيجة اضطرابات سويدبنك!

[إسحق القس افرام]

صدم ماركوس ساريتس من مالمو، وباربرو بيريستروم من فوناسدالين، بخسارتهما ملايين الكورونات في طرفة عين نتيجة المشكلة التقنية في سويدبنك التي بدأت مساء أمس واستمرت اليوم. ولم يقتصر الأمر على ذلك بل أصبحوا مدانين للبنك بالملايين أيضاً وفق ما أظهرته أرصدة الحسابات. في حين طمأن البنك عملاءه بأن ما يحدث هو عطل تقني ناتج عن عملية تحديث النظام وتجري معالجته.
وأصيب ماركوس ساريتش من مالمو بالصدمة عندما نظر في حسابه مساء الخميس فوجد الرصيد سالب 1.2 مليون كرون. وقال ماركوس لـSVT اشتريت عبر الإنترنت مساء أمس وكان كل شيء على ما يرام، وبعد عشر دقائق عاودت فتح الحساب لأجد المصيبة”. وأضاف “كنا ننوي الذهاب للتسوق في عطلة نهاية الأسبوع، الطقس لطيف ويريد الأطفال الخروج. لكن لا يمكن استخدام البطاقة الآن وليس معنا أي أموال نقدية.
وقرأت باربرو بيرستروم الأخبار صباح اليوم حول الاضطرابات التقنية الواسعة التي يعاني منها سويدبنك، فدخلت إلى حسابها للتأكد من أن الأموال التي جنتها من بيع منزلها أمس موجودة في بالحساب، لكن الصدمة كانت أن رصيدها سالب 832 ألف كرون. في حين كان في حسابها أمس 2.4 مليون كرون بعد بيع المنزل. وقالت بيريستروم لا أفهم كيف يمكن أن يحدث هذا الأمر. أنا جالسة وأتعرق الآن.
الحساب الذي كانت الأموال فيه هو الحساب الذي تستخدمه بيريستروم وزوجها لدفع الفواتير. وتأمل الآن حل المشكلة في أسرع وقت ممكن لأنه يجب دفع الفواتير قبل نهاية الشهر. وقالت بيريستروم من الذي سيعوضنا خسارة الفوائد وأي رسوم متأخرة على الفواتير إذا لم يتم إرجاع الأموال؟.
المال في أمان
وصرح سويدبنك بأنه يواجه اضطراباً مستمراً في تكنولوجيا المعلومات منذ وقت متأخر من الليلة الماضية وحتى ساعة كتابة الخبر، وأن الاضطراب يتسبب في إظهار بعض حسابات العملاء أرصدة غير صحيحة.
وكتب البنك على موقعه الإلكتروني يجب على العملاء الذين تعرضوا لأضرار مالية بسبب تعطلنا الاتصال بالبنك. سنتعامل مع استفسارات العملاء التي نتلقاها بشكل فردي وفقاً للروتين.