صفحة 1 من 1

الاستفسار عن جوازات السفر يتسبب بفترات انتظار طويلة على هاتف الشرطة!

مرسل: السبت يونيو 04, 2022 5:00 pm
بواسطة إسحق القس افرام
كشف تقرير لراديو إيكوت عن ازدياد فترات الانتظار على رقم الهاتف الخاص بالشرطة السويدية (رقم 114 14) للاستفسار عن جوازات سفرهم.
ونقل التقرير عن بعض العملاء قلقهم من أن الأمر قد يستغرق ساعات للوصول إلى الشرطة عبر الهاتف.
ويتسبب الضغط على هاتف الشرطة في أن قوائم الانتظار لأولئك الذين يرغبون في الإبلاغ عن الجرائم ستكون طويلة أيضًا.
وقالت شارلوت يارفيستام ، المسؤولة عن مقسم الهاتف الوطني في الشرطة، الزيادة كبيرة جدا. في البداية يتصلون لحجز أوقات لجوزات سفرهم ، والآن يريدون معرفة موعد تسليمهم الجوازات أو بطاقات الهوية.
وطبقا لإحصاءات الشرطة ، زادت الطوابير بشكل حاد في مارس وكانت فترات الانتظار تصل أحياناً إلى ساعتين.
وأضافت يارفيستام، ليس من المعقول الوقوف في الطابور لمدة ساعة وربع للاتصال بالشرطة..إننا نعمل حاليًا على توظيف المزيد من الأشخاص وتدريبهم :heee: .