وقال أحد الزبائن يدعة لارس إريك أندرشون لصحيفة أفتونبلادت إنه اضطر لمغادرة متجر في منطقة Zinkensdamm في ستوكهولم دون شراء أي شيء، مضيفاً: كان هناك طوابير وفوضى.
عطل يشمل جميع المتاجر
أكدت إدارة “كوب” أن المشكلة تؤثر على جميع فروعها في البلاد، مشيرة إلى أن السبب لا يزال غير واضح.
وقال المسؤول الإعلامي كارلوس كانسينو نقوم حالياً بالتحقيق في الخلل، وهناك مشكلة لدى أحد المزودين.
وأوضح أن العطل يقتصر على الدفع عبر تمرير البطاقة، بينما لا تزال طرق الدفع الأخرى متاحة مثل الدفع عبر الدفع الذاتي عبر التطبيق وبطاقات الدفع التي تتطلب إدخال البطاقة والرمز السري، إضافة إلى الدفع نقداً.
خلل تقني لدى شركة تيليا
في وقت لاحق، أشار كانسينو إلى أن المشكلة تعود إلى خلل في الشبكة لدى شركة تيليا، ما أدى إلى هذه الاضطرابات.
وقال: مشاكل الشبكة لديهم حالياً تنعكس على خدماتنا.
من جهتها، أكدت تيليا حدوث عطل تقني أثر على بعض عملائها من الشركات، مشيرة إلى أن فرقها تعمل على إصلاحه بأسرع وقت ممكن.
وقال المسؤول الإعلامي في الشركة ويليام فرودينغ نعطي هذه المشكلة أولوية قصوى، ونعتذر عن الإزعاج.
ولم توضح تيليا ما إذا كانت شركات أخرى تأثرت بالعطل إلى جانب كوب
.
