وقال يوهان ليندستروم لأفتونبلادت كانت ظروف صعبة حقاً الليلة الماضية. كان هناك كثير من العائلات التي لديها أطفال صغار يبكون.
وشهد مطار منتجع كرابي التايلاندي عطلاً كهربائياً أمس الأحد، ما أدى إلى توقف الحركة الجوية لبضع ساعات.
وقال ليندستروم كان هناك انقطاع في التيار الكهربائي في المطار، ولم يكن المدرج مزوداً بإضاءة لذلك لم تتمكن الطائرات من الهبوط أو الإقلاع.
وكان ليندستروم في عطلة لمدة أسبوعين في تايلند مع زوجته وطفليه ووالدته، بين حوالي 80 سويدياً ألغيت رحلتهم إلى بانكوك وتأخروا على رحلات العودة إلى السويد.
وأبلغت شركة الخطوط الجوية التايلاندية المسافرين بأن موظفيها سيقدمون لهم المساعدة في مطار بانكوك. غير أن ليندستروم قال إن ذلك لم يحصل وإنه بدأ بنفسه البحث عن رحلة جديدة. وأضاف أول طائرة تمكنا من العثور عليها هي يوم الجمعة المقبل مع الخطوط الفنلندية. وستكلف بين 80 ألف كرون 105 آلاف كرون سويدي للعائلة، وتمر عبر الهند وتركيا وفرانكفورت.
وقدمت الخطوط الجوية التايلاندية في السويد معلومات متضاربة حول طريقة التعامل مع الأمر، حيث قال مدير المبيعات روناس بروستروم لأفتونبلادت في البداية إن المسافرين سيحصلون على المساعدة في الفنادق وتذاكر الطيران الجديدة، لكنه عاود الاتصال مرة أخرى ليقول إن الشركة صنفت ما حدث تحت عنوان قوة قاهرة لذلك فإن المسألة المتعلقة بالتأمين على السفر، ما يعني أن شركات التأمين هي من تتحمل مسؤولية التعامل مع الوضع.
ومن غير المعروف كم من الوقت يمكن أن يستغرق إعادة جميع المسافرين إلى ديارهم، فالرحلات ممتلئة بشكل عام.
وقال بروستروم سنتأكد من عودتهم إلى ديارهم في أقرب وقت ممكن وبأمان.
وعبّر المسافرون عن غضبهم إزاء تعامل الخطوط الجوية التايلاندية. وقال كثيرون منهم إنهم لن يسافروا مع شركة الطيران مرة أخرى
.
