وكان تم إدخال الطفل إلى قسم الطوارئ، بسبب مشاكل في الجهاز التنفسي، حيث كان يعاني من انخفاض شديد في نسبة السكر في الدم.
ومع ذلك، لم يتم ملاحظة انخفاض نسبة السكر، إلا بعد عدة ساعات، وحين بدأ علاج الطفل، تغيب موظفو الرعاية عن ثلاث نتائج اختبار تشير إلى القيمة المنخفضة للسكر في دم الطفل.
وقالت عائلة الطفل، إنهم أبلغوا للموظفين بأن الطفل كان متشنجًا مع فقدان حاسة السمع، وبعد ذلك فقد الطفل وعيه وأصيب بإصابة في الدماغ أدت إلى شلل نصفي.
اعترف الطبيب المسؤول بأنه كان ينبغي ملاحظة انخفاض نسبة السكر في الدم، لكنه أكد أن وضع العمل في المستشفى كان شديد الضغط في ذلك الوقت
.
