وأكدت الشركة في رسالة الكترونية أن الاضطرابات قد تؤدي إلى تأخير اجراء واستقبال المكالمات لمدة تصل إلى 30 ثانية. ودعت عملاءها إلى فصل شبكة 4G عن هواتفهم لضمان إجراء المكالمات بشكل طبيعي.
وأثر الاضطراب على ما يصل إلى 80 بالمئة من عملاء الشركة، كما نقلت وكالة TT.
وقالت الشركة إنها تعمل على كشف السبب وإيجاد حل للمشكلة الحالية
.
