شكوى احتيال ضد سيدة بسبب تذكرة سفر.. وكلارنا تتدخل وتعيد المبلغ!

أضف رد جديد
صورة العضو الرمزية
إسحق القس افرام
مدير الموقع
مدير الموقع
مشاركات: 55814
اشترك في: السبت إبريل 17, 2010 8:46 am
مكان: السويد

شكوى احتيال ضد سيدة بسبب تذكرة سفر.. وكلارنا تتدخل وتعيد المبلغ!

مشاركة بواسطة إسحق القس افرام »

ورد إلى الكومبس رسالة من سيدة تدعى رشا قالت إن والدها المسن تعرّض للاحتيال، بعدما أوهمته السيدة (ن) بأنها تعمل لدى مكتب سفر وتقوم بحجز تذاكر عبر شركة الدفع كلارنا.
وبحسب روايتها، طلبت السيدة (ن) من والدها فتح المعرّف الإلكتروني (Bank-ID) لإتمام عملية الحجز، وقامت بشراء تذكرة سفر اتضح لاحقاً أنها غير فعالة. وعند الاستفسار، زعمت (ن) أن الرحلة أُلغيت بسبب الحرب بين إيران وإسرائيل في تلك الفترة، من دون أن تقدم تعويضاً.
وأضافت المتصلة أن والدها خسر ما يقارب 20 ألف كرون، قبل أن تصله لاحقاً فاتورة من “كلارنا” بمبلغ 27 ألف كرون شاملة الفوائد. وبعد ذلك، قامت (ن) بحظر المتصلة ووالدها ومنعتهما من التواصل معها.
رد على الاتهام
تواصلت الكومبس مع السيدة (ن)، التي نفت بشكل قاطع تهمة النصب والاحتيال، وأكدت أنها لم تكن تنوي الإضرار بأي طرف. وقالت إن هناك شيكاً بقيمة التذكرة من شركة الطيران، صالح لمدة تتراوح بين سنة وسنتين، ويمكن استخدامه لأي وجهة يختارها المتضررون.
وأشارت إلى أنها وعدت بتسليم الشيك بنهاية شهر يوليو، لكنها لم تفِ بوعدها وفق صاحبة الشكوى.
مكتب السفر: لا علاقة لنا بها
تواصلت أيضاً مع مكتب السفر المعني، الذي نفى بشكل قاطع أن تكون السيدة (ن) تعمل لديه، أو أن يكون له أي علاقة بالقضية. وأكد المكتب أن (ن) مجرد زبونة.
وفي الوقت ذاته، زوّدت الكومبس شركة كلارنا بالوثائق والمعلومات المتعلقة بالقضية. وبعد تحقيق داخلي استغرق أقل من أسبوع، قررت كلارنا إعادة المبلغ الكامل للمتصلة.
:croes1: فَحَاشَا لِي أَنْ أَفْتَخِرَ إِلاَّ بِصَلِيبِ رَبِّنَا يَسُوعَ الْمَسِيحِ :croes1:
صورة
صورة
أضف رد جديد

العودة إلى ”܀ أخبار محلية!“