إنستاكور.. جهاز غامض يحوّل الموظفين إلى أدوات لجمع البيانات!

[إسحق القس افرام]

في مشهد يبدو وكأنه مقتبس من أفلام الخيال العلمي، بدأت شركة أمريكية المتخصصة في توفير العمالة المؤقتة للفنادق والمستودعات والملاعب في تزويد العمال بأجهزة قابلة للارتداء مزودة بكاميرات متعددة لتسجيل كل حركة يقومون بها أثناء العمل، الهدف ليس مراقبة الموظفين، بل جمع بيانات واقعية تستخدمها شركات الذكاء الاصطناعي والروبوتات لتدريب الروبوتات على أداء المهام البشرية داخل بيئات العمل الحقيقية.
ويحمل النظام اسم "إنستاكور"، ويتكون من خمس كاميرات موزعة على الرأس والصدر والمعصمين، متصلة بحقيبة حاسوبية تُحمل على الظهر ومصممة للعمل طوال نوبة تمتد إلى ثماني ساعات، وفقاً لموقع "بيزنس إنسايدر".
ويهدف المشروع إلى تسجيل العمال، المعروفين داخل المنصة باسم "بروز"، أثناء تنفيذهم مهامهم اليومية، مثل تقطيع الخضراوات في المطابخ التجارية أو ترتيب البضائع على أرفف المتاجر، وتُستخدم هذه المقاطع لاحقاً من قبل شركات الروبوتات ومختبرات الذكاء الاصطناعي لتعليم الآلات كيفية العمل داخل البيئات التجارية الحقيقية.
ورفضت الشركة، التي جمعت أكثر من 150 مليون دولار من مستثمرين من بينهم شركتا رأس المال الاستثماري بنشمارك وغريلوك، إلى جانب شركة سبارك كابيتال، الكشف عن أسماء عملائها، لكنها أكدت تعاونها مع عدد من المختبرات البحثية الرائدة.
سباق عالمي على البيانات الواقعية
يأتي هذا التوجه في وقت تتزايد فيه الحاجة إلى البيانات الواقعية مع انتقال الذكاء الاصطناعي من روبوتات المحادثة إلى الأنظمة القادرة على التفاعل مع العالم الحقيقي.
ووصف الرئيس التنفيذي لشركة أوبن إيه آي، سام ألتمان، الروبوتات بأنها الجبهة التالية للشركة، فيما تواصل شركات كبرى مثل إنفيديا، وميتا وتسلا توسيع استثماراتها في هذا القطاع.
وتقول "إنستاوورك" إن منصتها تضم نحو 10 ملايين عامل، ما يمنحها إمكانية الوصول إلى مجموعة واسعة ومتنوعة من المهام وبيئات العمل المختلفة، وهو ما يزيد من قيمة البيانات بالنسبة لشركات الروبوتات التي تسعى إلى تدريب آلاتها على التعامل مع تعقيدات الواقع.
وقال آرون برومبرغ، رئيس قسم الروبوتات في الشركة وأحد العاملين سابقاً في مشروع الروبوت المنزلي "أسترو" التابع لأمازون: "سننشر نظام إنستاكور حول العالم، ونجمع ما نعتقد أنه أكبر وأكثر مجموعة بيانات تجارية تنوعاً في مجال الروبوتات".
ووفقا للشركة، كانت المنشأة فارغة قبل شهرين فقط، لكنها تحولت بسرعة إلى مركز لتجميع الأجهزة بعد أن بدأت الشركة، التي أمضت نحو عقد من الزمن كسوق للعمالة المؤقتة، التوسع في مجال العتاد التقني.
ويقول الرئيس التنفيذي للشركة، سومير ميغاني، إن الفكرة بدأت بعدما لاحظ العام الماضي أن شركات الروبوتات بدأت تنشر فرص عمل عبر منصة "إنستاوورك"، ما دفعه إلى عقد لقاءات مع مؤسسي شركات ناشئة في مجال الروبوتات قرب مقر حاضنة الأعمال "واي كومبينيتور".
تصميم بعيد عن "روبوتات الأفلام"
وأوضح برومبرغ أن أحد أكبر التحديات كان تطوير نظام يمكن ارتداؤه في وظائف متنوعة دون أن يجعل العمال يبدون وكأنهم شخصيات من أفلام الخيال العلمي.
وأشار إلى أن النماذج الأولية كانت ثقيلة الوزن، وتعاني من ضعف عمر البطارية وارتفاع درجات الحرارة، لدرجة أن بعض المستخدمين شعروا وكأنهم يحملون مدافئ متنقلة على ظهورهم.
وبعد سلسلة من التعديلات استناداً إلى ملاحظات العمال، توصلت الشركة إلى النسخة النهائية التي توازن بين الراحة وجودة البيانات المطلوبة.
ويعتمد النظام على كاميرتين مثبتتين على الرأس لحساب العمق والمسافات، وكاميرا على الصدر لتسجيل البيئة المحيطة، إضافة إلى كاميرات على المعصمين لتتبع حركة اليدين، كما يقوم بمزامنة تسجيلات الفيديو مع بيانات المستشعرات المختلفة، بينما يقل وزنه عن ثلاثة أرطال.
وقال آرون كيرشنر، أحد العاملين في "إنستاوورك" والذي يشغل حالياً منصب مشرف ميداني في منشأة ماونتن فيو: "يحتاج الأمر إلى بعض الوقت للتأقلم معه، فهناك أسلاك قد تعلق بالأشياء، لكنك تتعلم كيفية التعامل معها".
آلاف العمال لجمع البيانات
وتقوم الشركة حاليا بتجميع مئات الأجهزة داخل منشأتها في ماونتن فيو، لكنها تخطط لنقل عمليات الإنتاج إلى الخارج لتوسيع نطاق التصنيع.
وتُستورد بعض المكونات من الولايات المتحدة والصين، بينما تُنتج أجزاء أخرى داخل الشركة باستخدام الطباعة ثلاثية الأبعاد.
وليست "إنستاوورك" الوحيدة في هذا المجال؛ إذ ظهرت شركات ناشئة أخرى تعتمد على العمال المؤقتين لجمع بيانات واقعية. ففي الأسابيع الأخيرة، أثارت شركة ناشئة تُدعى "شيفت" (Shift) اهتماماً واسعاً في نيويورك بعدما عرضت خدمات تنظيف مجانية للمنازل مقابل السماح للعاملين بارتداء كاميرات مثبتة على الرأس أثناء غسل الأطباق وتنظيف الأرضيات وطي الملابس.
وتخطط "إنستاوورك" لإرسال آلاف العمال إلى مواقع العمل وهم يرتدون نظام "إنستاكور"، مؤكدة أن المشاركة ستكون اختيارية وأن البيانات ستُعالج بصورة مجهولة الهوية.
وظائف جديدة في عصر الذكاء الاصطناعي المادي
ويراهن ميغاني على أن ما يُعرف بـ"الذكاء الاصطناعي المادي"، وهو المصطلح الذي روّج له الرئيس التنفيذي لشركة Nvidia جنسن هوانغ لوصف الأنظمة القادرة على العمل في العالم الحقيقي، سيفتح الباب أمام وظائف جديدة مثل مدربي الروبوتات ومشغليها وفنيي صيانتها.
وقال: "بسبب التسارع الكبير في الذكاء الاصطناعي المادي، تظهر وظائف جديدة باستمرار، وتركيزنا ينصب على ضمان بقاء عمالنا ذوي صلة وطلب في عالم تتزايد فيه الروبوتات".