لماذا نجح الفيسبوك؟

[سعاد نيسان]

هذا سؤال لا يمكن الإجابة عليه بطريقة سريعة ويحتاج لدراسة كاملة ، لكن أهم ما الفيسبوك وسر نجاحه أنه أدرك حاجات الناس وتخيل القائمون عليه أنفسهم كمستخدمين وعرفوا ما هي المشاكل وما هي الحاجات الأساسية ليكون نجاحه المدوي بالإضافة إلى عدم التقليد والالتزام بالتجديد.
كما يقول الخبراء إن فيسبوك ليس أول موقع تواصل اجتماعي، لكنه أول موقع تواصل اجتماعي جاء في الوقت المناسب، وتحول بعدها ليكون شركة تكنولوجيا وليس مجرد حساب أو موقع، فكان يستثمر كثيراً في توفير خومن أفضل النقاط التي ساعدت فيسبوك على النجاح ، أنه ركز في مكان واحد في البداية، وتخصص، ثم انتشر، فلم يكن يريد السيطرة على العالم في يوم وليلة، لكنه بدأ في الجامعات، تعلم هناك سلوك المستخدمين ثم انتشر.
ولا بد من ذكر نقطة مهمة ساعدت فيسبوك على النجاح، أن مارك زوكلبرج وشركاؤه تلقوا استثمارات كبيرة في البداية بعد عامين تقريباً من الانطلاق الصغير، حيث حصلوا على مبالغ تزيد عن مليون دولار، ساعدتهم على التوسع والانتشار أسرع من المتوقع، كما حافظت على استمرارهم لفترة أطول من دون إعلانات تزعج المستخدم.خدمات جديدة للمستخدم تساعده على الاندماج أكثر.